ניתוח נתונים במוקדים טלפוניים

ביצועים ומודלי תגמול

הכנת דוחות ביצועים והתאמה על פי מדדי ההצלחה במוקד. המלצה למודלי תגמול לנציגים ולמנהלים אל מול המוקד הקיים